إيزي جيت هوليديز أعلنت عن منتجع صحي وصالة رياضية في منتجع بكريت يفتقر إلى كليهما

عميل حجز عطلة صحية بقيمة 1,070 جنيهًا إسترلينيًا في منتجع فاسيا سي ريتريت في كريت، فوجئ بأن المنتجع الصحي وصالة الألعاب الرياضية ودروس اللياقة البدنية كانت في فندق شقيق مغلق.

• عرضت شركة إيزي جيت هوليديز على العميل بدائل في فندقين آخرين على بعد ساعة ذهابًا وإيابًا، مما يتطلب رحلات منفصلة لكل منشأة.
• عرضت الشركة في البداية تعويضًا بقيمة 160 جنيهًا إسترلينيًا، ثم رفعته إلى 500 جنيه بعد أن استشهد العميل بلوائح السفر الشامل.
• قالت إيزي جيت هوليديز إنها حدّثت موقعها الإلكتروني لتوضيح أن مرافق المنتجع الصحي واللياقة البدنية موجودة في منتجع فاسيا ريزورت آند سبا، وهو مفتوح.